Versand & Lieferung
Wir möchten, dass Deine Bestellung schnell, transparent und unkompliziert bei Dir ankommt. Hier findest Du alle Informationen zu Versand, Lieferzeiten, Kosten und Abholmöglichkeiten.
Versand & Rückgabe – Labor9
1. Geltungsbereich und Vertragspartner
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen der KELLER-INK (nachfolgend „Labor9“) und dem Kunden über den Onlineshop www.labor9.ch abgeschlossen werden. Vertragspartner ist:
KELLER-INK, Inhaber Gino Keller, Hauptstrasse 27, 5015 Erlinsbach SO, Schweiz.
E-Mail: info@labor9.ch.
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, Labor9 stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. Vertragsschluss und Bestellvorgang
2.1 Die Produktdarstellungen im Onlineshop sind unverbindlich und stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar.
2.2 Durch das Anklicken des Buttons [Zahlungspflichtig bestellen] gibt der Kunde ein verbindliches Kaufangebot ab. Die daraufhin versendete Eingangsbestätigung dokumentiert lediglich den Erhalt der Bestellung; der Vertrag kommt erst durch die Versandbestätigung oder die Auslieferung der Ware zustande.
2.3 Labor9 behält sich das Recht vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere wenn der Verdacht auf gewerbliche Wiederveräusserung besteht oder die Bonität negativ geprüft wurde.
3. Preise, Versandkosten und Zoll (DAP)
3.1 Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung aufgeführten Preise in Schweizer Franken (CHF).
3.2 Die Versandkosten werden gewichtsbasiert berechnet und dem Kunden vor Abschluss des Kaufs transparent angezeigt. Für Sperrgut Sendungen, die das Höchstmass (100 x 60 x 60 cm) übersteigen (z.B. Pakete > 1 m oder Surfbretter) wird eine Pauschale von (Sperrgut Standartversand Schweiz PostPac Economy) CHF 38.– erhoben.Für Sperrgut Sendungen, Europa und International, die das Höchstmass (100 x 60 x 60 cm) übersteigen wird einen Aufpreis von:(Sperrgut Standartversand Europa PostPac) / (Sperrgut Standartversand International PostPac)+ CHF 15.– erhoben
3.3 Internationaler Versand (DAP – Delivered At Place): Bei Lieferungen ausserhalb der Schweiz erfolgt der Export steuerfrei (Netto-Rechnung).
Der Kunde ist alleinverantwortlich für die Entrichtung sämtlicher Einfuhrumsatzsteuern, Zollgebühren und Bearbeitungstaxen des jeweiligen Ziellandes.
Diese Kosten werden nicht von Labor9 erhoben und können nicht im Voraus berechnet werden. Verweigert der Kunde die Annahme aufgrund anfallender Zollkosten, trägt er die Kosten für den Rücktransport und etwaige Gebühren.
3.4 Mehrwertsteuer bei Exporten: Bei Lieferungen in die Schweiz und nach Liechtenstein enthalten die angegebenen Preise die gesetzliche Schweizer Mehrwertsteuer. Bei Lieferungen in alle anderen Länder (Export) verstehen sich die Preise als Nettopreise exklusive Mehrwertsteuer. Die Schweizer MwSt. wird im Bestellvorgang abgezogen, sobald eine ausländische Lieferadresse gewählt wird. Der Kunde ist in diesem Fall verpflichtet, die im Empfängerland anfallende Einfuhrumsatzsteuer sowie etwaige Zölle bei Erhalt der Ware selbst zu entrichten.
4. Lieferbedingungen und Versandvorbehalt
4.1 Innerhalb der Schweiz erfolgt der Versand standardmässig mit der Schweizerischen Post (Economy: 2–3 Arbeitstage).
4.2 Versandvorbehalt Ausland: Für den internationalen Versand behält sich der Verkäufer ausdrücklich das Recht vor, andere Versanddienstleister (z. B. DHL, FedEx, UPS) einzusetzen, um eine optimale Abwicklung zu gewährleisten.
4.3 Teillieferungen sind zulässig, sofern sie für den Kunden zumutbar sind. Zusätzliche Versandkosten entstehen hierdurch nicht.
4.4 Sonderprodukte (Custom Boards/Wetsuits) haben individuelle Lieferzeiten, über die der Kunde gesondert informiert wird.
4.5 Sofort lieferbare Artikel werden in der Regel innerhalb von 48 Stunden versendet. Bei Sonderprodukten (Surfbretter etc.) wird der Kunde über den voraussichtlichen Liefertermin informiert.
4.6 Abholung: Bestellungen können kostenlos im Laden an der Hauptstrasse 27, 5015 Erlinsbach SO abgeholt werden.
5. Eigentumsvorbehalt und Risikoübergang
5.1 Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung aller Forderungen im Eigentum der KELLER-INK.
5.2 Gemäss Art. 185 OR gehen Nutzen und Gefahr mit der Übergabe der Ware an den Versanddienstleister auf den Kunden über.
6. Prüfungspflicht und Mängelrüge
6.1 Der Kunde ist verpflichtet, die gelieferte Ware sofort nach Erhalt auf Vollständigkeit und Schäden zu prüfen.
6.2 Transportschäden sind innerhalb von 5 Kalendertagen schriftlich beim Transportunternehmen und bei Labor9 (info@labor9.ch) zu melden, da andernfalls die Haftung des Transporteurs erlischt.
7. Freiwilliges Rückgaberecht und Widerrufsfolgen
7.1 Labor9 räumt dem Kunden ein Rückgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ein.
7.2 Das Rückgaberecht besteht nur für ungebrauchte, unbeschädigte Artikel in der Originalverpackung, inklusive aller Etiketten und Zubehörteile.
7.3 Ausschluss: Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind versiegelte Waren, die aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind (z.B. Earplugs), sowie Artikel, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden (Custom-Produkte).
7.4 Die Kosten sowie das Risiko der Rücksendung trägt der Kunde.
8. Gewährleistung und Haftung
8.1 Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen des Schweizer Obligationenrechts (24 Monate).
8.2 Labor9 haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemässe Handhabung, normale Abnutzung oder mangelhafte Pflege (insb. bei Wetsuits und Boards) entstehen. Die Haftung für indirekte Schäden oder Mangelfolgeschäden wird im gesetzlich zulässigen Mass ausgeschlossen.
9. Datenschutz
Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden verarbeitet und gespeichert. Labor9 nutzt Kundendaten zur Bestellabwicklung und – sofern eingewilligt – für eigene Marketingzwecke.
10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
10.1 Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
10.2 Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist das Amtsgericht Olten-Gösgen, Kanton Solothurn, Schweiz.
Stand: 11. März 2026